吳忠市推行“五辦”促“七化”優化政務環境
發布日期：2023-06-27 來源：吳忠市人民政府辦公室
今年以來，吳忠市持續推進“放管服”改革，積極推進“不見面、馬上辦”審批模式，采取七項措施，推行“五辦”促“七化”，進一步優化政務環境，形成了實體大廳、網上大廳、自助終端等多渠道、多形式相融合的政務服務模式。一是全力推進“一網辦”，事項辦理極簡化。全面推進企業開辦全程電子化登記，新設立企業網辦率達到96%。推廣“互聯網+稅務”和手機代開發票業務，開通不動產“線上辦”、人社網報業務等線上服務，極大的提升了有關業務辦理效率。目前，吳忠市1369個辦理事項80%以上實現“不見面”辦理，90%實現“最多跑一次”，70%“全程網辦”，近200個高頻便民事項實現“馬上辦、就近辦、一次辦”。二是統籌推進“跨省辦”,異地辦理快捷化。設置“跨省通辦”“區內通辦”窗口5個，采取專員代收代辦、線上傳遞、郵寄送達等方式，實現“跨省通辦”“區內通辦”。已與浙江寧波、陜西榆林等7省16市簽訂“跨省通辦”協議。梳理承接跨省通辦事項177項，比上年增加16項，其中高頻區內通辦事項177個，比上年增加23項。開通‘異地備案’小程序，跨省異地就醫備案可在線上線下同步進行，截至目前，累計登記備案465人，就醫532人次，一站式結算104萬元，醫保報銷56.3萬元，進一步提升醫保政策的便捷性。三是全面推進“一窗辦”，高效服務精準化。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，變部門分辦、獨立辦為協辦、聯合辦，事項辦理環節平均壓減幅度達42.8%，事項辦結平均時限為8個工作日，提速60%，辦件能力比法定時限縮短了19個工作日，平臺辦件能力比改革前提速1倍。1至5月共受理辦結事項3219件。四是重點推進“一證辦”，辦事省心簡單化。強化電子證照錄入應用，市本級的63類證照全面實現證照電子化，目前共產生23.4萬個。推行“零材料”和“一證（照）通辦”辦理政務服務事項，涉及企業開辦、工傷保險等77項“零材料”。2023年1-5月累計辦理7.2萬件，60項“一證（照）通辦”政務服務事項累計辦理8.6萬件。五是加快推行“承諾辦”，容缺受理貼心化。梳理可采取告知承諾方式的政務服務事項清單和容缺受理事項清單，告知承諾制和容缺受理服務模式，56項告知承諾事項辦理3392件，56項容缺受理事項辦理364件。六是推行“一事一評”，辦事評價人性化。制定下發“好差評”方案及實施細則，實現政務服務事項、被評價對象、服務渠道“好差評”全覆蓋。組織引導企業群眾事后參與評價，實現一事一評。建立“差評”辦件反饋、整改、監督和復核等全流程工作機制，全面匯總評價信息，重點監測差評比較集中的部門和工作人員，督促限期整改，做到“件件有回應，事事有著落”。七是強化政策宣傳，引導服務個性化。指導各駐窗口單位加大涉企政策信息公開和解釋工作力度，充分利用實體政務大廳、網上政務服務平臺、移動客戶端、服務熱線等平臺載體，及時收集發布有關促進民營經濟高質量發展的政策措施，同時，積極主動做好政策解釋和培訓工作，多管齊下擴大政策措施的宣傳覆蓋面和知曉度。
?????????????????????????????????????????????????????? 審批服務管理局
??????????????????????????????????????????????????????? 政務服務中心
??????????????????????????????????????????????????????? 2023年6月27日
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